Reklamačný poriadok

Prípadné reklamácie v našej predajni vybavujeme podľa platného znenia
OBČIANSKÉHO ZÁKONNÍKA (č. 40/1964 zb.)
a podľa platného znenia
ZÁKONA NA OCHRANU SPOTREBITEĹA (č. 634/1992 zb.)

Záručné podmienky

Na tovar sa vzťahuje záručná lehota 24 mesiacov od dňa predaja spotrebiteľovi. Závady vzniknuté behom tejto doby chybou výroby alebo vadou materiálu budú bezplatne opravené; prepravné, popr. dopravu servisného technika hradí zákazník, pokiaľ dohodou nebolo stanovené inak. Na akosť, činnost a prevedenie výrobku platí záruka, ak bol výrobok zapojený na správne elektrické napätie a používaný k účelom, pre ktoré bol vyrobený.

Záruka se nevzťahuje na závady spôsobené dopravou, mechanickým poškodením, neodvratnou udalosťou (živelná pohroma), neprípustným zásahom do blombovaných častí, poprípade inými neodbornými zásahmi. Porušenie blômb alebo zmeny v záručnom liste prevedené neoprávnenou osobou sú dôvodem ku zrušeniu záruky.

V prípade neoprávnenej reklamácie, popr. pozáručnej opravy sa spotrebiteľ zaväzuje uhradiť náklady spojené s manipuláciou a dopravou reklamovaného výrobku vo výške min. 500,- Sk. Bezplatnú opravu pri dodržaní vyššie uvedených záručných podmienok vykoná po predložení úplného výrobku a správne a úplne vyplneného záručného listu odborný servis.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia. Dodávateľ sa zaväzuje vrátiť spotrebiteľovi späť peniaze za tovar, nie však za náklady spojené s jeho expedíciou. Tieto náklady sú presne vyčíslené v daňovom doklade, ktorý je súčasťou každej zásielky.

Tovar, ktorý bude spotrebiteľ v rámci tejto záruky vracať späť na našu adresu musí byť v pôvodnom obale, nesmie niesť známky použitia, musí byť nepoškodený a kompletný. Spotrebiteľ môže tovar doručiť osobne alebo poslať poštou ako obchodný balík, príp. použiť k jeho doručeniu služieb špedičnej firmy. Spotrebiteľ nesmie posielať tovar bez náležitého poistenia a v žiadnom prípade na dobierku.

Do bezplatnej záručnej opravy nemožno prevzať nekompletný výrobok bez prepravného obalu a výplní. Predávajúci je povinný vydať pri odbere výrobku záručný list, ktorý musí poriadne a čitateľne vyplniť, potvrdiť razítkom, podpisom a dátumom predaja tovaru. Je povinný na požiadanie spotrebiteľa výrobok predviesť a zoznámiť s jeho používaním. Záručný list je nutné starostlivo uschovať. Záručná doba sa predlžuje o dobu, v ktorej bol výrobok v záručnej oprave.